Aujourd’hui, je vous propose de parler d’un concept super important en marketing digital, et plus particulièrement dans le secteur des formations en ligne : l’upsell.
Peut-être que vous en avez déjà entendu parler, mais êtes-vous capable d’expliquer en détail c’est quoi exactement un upsell et pourquoi est-ce que c’est si stratégique dans un tunnel de formation en ligne ?
C’est ce que je vous propose de voir ensemble aujourd’hui.
Upsell : la définition
Un upsell, c’est tout simplement une offre supplémentaire que l’on propose à nos clients juste après qu’ils aient acheté notre produit initial.
L’objectif principal de l’upsell c’est bien sûr d’augmenter notre chiffre d’affaires, mais pas seulement ! En réalité, c’est aussi un moyen incroyablement efficace pour optimiser l’expérience de notre client.
Bref, lui apporter encore plus de satisfaction.
Je vous propose de prendre un exemple pour bien comprendre.
Vous avez acheté une formation en ligne sur la photographie. Vous êtes super excité à l’idée d’apprendre de nouvelles techniques et de devenir un pro de la photo.
Et là, juste après votre achat, la personne qui vous a vendu la formation vous propose une offre encore plus intéressante qui permet de compléter la première formation : une formation avancée sur la retouche photo.
Là, vous vous dites que ça serait vraiment génial pour approfondir vos compétences, Et hop, vous ajoutez cette offre à votre panier.
D’un côté, le vendeur a gagné plus d’argent, et vous, vous avez un outil supplémentaire qui va vous aider à devenir un meilleur photographe.
Les différents types d\’upsells dans un tunnel de vente de formation en ligne
Il y a plein de types d’upsells qu’on peut intégrer dans un tunnel de formation en ligne.
Par exemple, on peut proposer une version premium de notre formation avec du contenu exclusif et des avantages supplémentaires.
On peut aussi offrir des sessions de coaching individuel pour accompagner nos clients dans leur apprentissage.
Ou encore, on peut proposer des packs avec des ressources complémentaires.
Et ce n’est qu’un petit échantillon !
Pour résumer, l’objectif d’un upsell est de donner à nos clients la possibilité d’aller encore plus loin dans leur parcours d’apprentissage. On veut les aider à atteindre leurs objectifs et à devenir les meilleurs dans leur domaine.
Et en même temps, on booste notre chiffre d’affaires et on travaille à fidéliser nos clients.
C’est un moyen puissant pour augmenter nos revenus, mais surtout pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
N\’hésitez pas à intégrer différents types d’upsells dans votre offre, vous allez voir les résultats incroyables que vous allez obtenir.
Si vous souhaitez discuter avec moi de votre projet de création de formation en ligne, contactez-moi en cliquant sur le bouton sous la vidéo !
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